Skype acaba de ser derribado un poco en mi opinión hoy. He tenido unos dólares en una cuenta de Skype "por si acaso". Y acabo de recibir un correo electrónico diciendo que venció. Con un montón de tonterías diciendo que hicieron todo lo posible. Mierda.

Así que les envié un correo electrónico de vuelta:

Acabo de recibir un correo electrónico que dice que mi crédito de Skype ha expirado.

En el correo electrónico, me dice cómo "trató de hacer nuestra política de vencimiento lo más fácil de usar posible", y cómo debe "cumplir con las reglas contables normales".

Si alguna de estas cosas fuera cierta, entonces habría enviado el correo electrónico automático * antes * de que expire el crédito para brindar la oportunidad a las personas de mantener su presencia en la cuenta.

Independientemente, determinar una cuenta "muerta" simplemente porque el crédito no se usó en lugar de que la cuenta no se usó es absurdo. Lo cual se refleja en el hecho de que no consideras una cuenta "muerta", sino solo el crédito. Sabes muy bien cuando una cuenta está realmente muerta cuando el usuario de Skype ya no se conecta a la red de Skype.

Entonces, la realidad es que esta es simplemente una oportunidad para agarrar dinero y, además, descarada.

Esto es muy decepcionante.

Odio cuando el servicio parece hacerlo bien y luego te golpea en la cara.



Miércoles, May 31, 2006

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